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+90 212 909 21 72

Stabilimenti e uffici

Domande frequenti

Per imprese, architetti e investitori

In quali tipi di progetto lavorate?

Arredo interno per progetti residenziali, alberghieri e di ospitalità, uffici e negozi: cucine, mobili ingresso, armadi, mobili bagno, porte interne, arredi per camere d'hotel e aree comuni, arredi per uffici e negozi. Possiamo assumere tutte queste voci anche in un'unica offerta, chiavi in mano.

Di quali documenti avete bisogno per l'offerta e in quanto tempo rispondete?

Progetto architettonico o d'interni (PDF o DWG), elenco degli ambienti o degli arredi, quantità per tipologia di alloggio / camera e tempi di consegna previsti. Ricevuta la documentazione completa, inviamo entro 72 ore un'offerta preliminare articolata per voce. Usiamo i Suoi file solo per preparare l'offerta.

Possiamo vedere dei campioni prima della produzione in serie?

Sì. In ogni progetto i campioni di colore, materiale e ferramenta vengono sottoposti alla Sua approvazione; la produzione in serie inizia solo dopo.

Come consegnate ai progetti all'estero?

Operiamo nel commercio estero dal 2017 ed esportiamo nei Paesi del Golfo, in Europa, nei Balcani e in Africa. La resa viene stabilita per ogni progetto secondo le regole Incoterms® 2020. Imballo per l'export, piano di carico dei container e documenti di esportazione sono a nostro carico; il montaggio lo esegue la nostra squadra di montaggio all'estero.

Quali sono i tempi di produzione e consegna?

I tempi dipendono da fornitura, quantità e tipo di finitura. Per un progetto tipico prevediamo 6–10 settimane dall'approvazione dei disegni esecutivi alla spedizione; nei grandi progetti consegniamo a lotti secondo un calendario. Per l'export si aggiunge il trasporto: circa 1–2 settimane su strada verso l'Europa, circa 3–5 settimane via mare verso il Golfo. Il programma definitivo viene fornito per iscritto insieme all'offerta.

Come funzionano la garanzia e l'assistenza post-vendita?

La consegna dopo il montaggio avviene con un verbale firmato congiuntamente. I nostri prodotti sono garantiti 2 anni contro difetti di materiale e lavorazione, 5 anni su telaio e scocca; per cerniere, guide e meccanismi vale la garanzia del produttore della ferramenta. Le mancanze segnalate dopo la consegna vengono annotate nel verbale ed eliminate secondo un intervento programmato.